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利用規約(必須)

本利用規約は、株式会社エターク(以下、「当社」といいます。)の提供する、[www.openclose-et.com]サービスのご利用にあたり、利用者の皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と会員の皆様との間の権利義務関係が定められております。


当該サービスを会員としてご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。





第 1 条(適用範囲)


1. 本規約は、本サービスの利用に関するユーザーと当社との一切の関係に適用されるものとします。


2. 当社が本ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。


3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。





第 2 条(利用登録)


1. 利用登録は、登録希望者が当社の定める方法によって登録を申請し、当社が当社の定める基準に従って登録の可否を判断し、これを承認する通知をすることによって、完了するものとします。


2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、承認しない理由については一切の開示義務を負わないものとします。


 (1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合


 (2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合


 (3) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合


 (4) 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合


 (5) 第8条の措置を受けたことがある場合


 (6) その他、当社が、当該利用登録を承認することが適当でないと判断した場合


3. ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。


4. ユーザーが、前項に定める登録事項の変更の通知を怠ったことによって生じたユーザーまたは第三者に生じた損害に関し、当社は一切の責任を負いません。





第 3 条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)


1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。


2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。


3. 当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。


4. ユーザーIDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。





第 4 条(利用料金および支払方法)


1. ユーザーは、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。


2. 当社は、本サービスの利用期間中、利用料金を変更することができます。


3. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。





第 5 条(本サービスの利用)


本サービス利用条件は以下の通りとします。


1.表示価格:税込み表示とします。




2.配送料:別表に定めるとおりとします。




3.契約の成立時点:当社から「注文確認メール」が送信された時点とします。




4.お買い上げ伝票:「注文確定メール」をもって代えさせていただきます。




5.配送先:日本国内とします。




6.配送日


【 在庫がある商品 】


決済完了確認後3~7営業日以内に発送させていただきます。注文状況や配送地域により遅れる場合がございます。


【受注販売商品】


決済完了確認後商品の発注を行います。配送完了まで2~3週間前後のお日にちを頂戴しております。(配送日時の指定は出来かねます)


※入荷時期の目安

【上旬】1~10日頃【中旬】11~20日頃【下旬】21~31日頃


ご注文が集中した場合・配送業者の繁忙期については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。

配送状況は、発送完了メール記載のお荷物伝票番号にて、ご確認くださいませ。


(在庫がある商品+予約販売商品を同時に購入された場合、予約販売商品の入荷と一緒に配送させていただきます。




【品切れの場合】


ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。


※ 銀行振込でお買い求め下さったお客様に関し、お振り込み頂いた際にかかった手数料はご返金できかねますのでご了承くださいませ。 




7.返品:発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。(商品の到着より5日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。)




<受領されました交換/返品に関しまして>

弊社より返品専用の送り状伝票(佐川急便)を郵送させていただきます。

大変お手数をおかけいたしますが、返品専用の送り状伝票をご使用の上、お近くのコンビニエンスストアや郵便局、佐川急便にてご返送をお願い致します。


ご連絡の無い商品はご対応出来かねますので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

(※返品/交換ともにこちらへお送りいただきます。)

※返品用伝票が到着後、5日以内に商品をお送りくださいませ。

※商品が届いた際の透明のビニール袋に商品をお入れください。


発送が完了されましたら、info@openclose-et.comまで送り状番号をご連絡くださいませ。






【返金対応商品は注文キャンセル/交換・返品についてをご一読ください】




※返金は銀行口座へお振込み又はクレジットカード返金対応にてご対応させていただきます。




※ 銀行振込でお買い求め下さったお客様に関し、お振り込み頂いた際にかかった手数料はご返金できかねますのでご了承くださいませ。 




※ クレジットカード返金対応は以下の通りです。


 一部返金:決済金額変更後、再決済処理にてご対応させていただきます。


 全額返金:取り消し処理にてご対応させていただきます。


※カード会社の締め日を過ぎている場合、一旦引き落としが行われますが次回締め分にてカード会社よりご返金となりますので予めご了承下さい。




※例外での返金対応をお引き受けする場合は、ポイント付与での返金対応とさせていただきます。




※弊社都合の全額キャンセル、ご返金の場合はご使用されましたポイントは返還させていただきます。




何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。




8.下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。


  - 開封された商品およびご使用になられた商品


  - 商品到着後5日以上経過した商品


  -製造過程により生じた匂い、しわ、ほつれなどの理由での


   交換返品。


  -お客様都合による交換返品。


 (イメージの違いやサイズが合わない、誤注文)


  -着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡、


   匂いが付いた場合(香水、たばこ、タンス等)


  - お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品


  - パッケージ(袋・ケース)のない商品


  - その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記


    されている商品


※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等の理由で交換を承ることができない場合がございます。その場合は大変申し訳ございませんが返金対応とさせていただきます。予めご了承ください。


※弊社は海外製の商品を取り扱っております。その為、商品基準が日本とは異なりますが全て海外基準を満たした商品となります。ご了承の上お買い求めくださいますようお願い申し上げます。


商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当社が負担致します。


上記以外の理由による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。




注文キャンセルについて


ご注文確定後(ご決済後)のキャンセル



変更(サイズ/カラー)は通常お受けしておりません。


商品をご注文の際にはご注文内容をご検討、ご確認頂き


注文確定をお願い致します。


お問い合わせいただきましても対応できかねますので


予めご了承お願い致します。




9.保証:前で述べた場合を除き、当社は販売した商品の品質、性能等について、一切の保証をいたしません。




10.その他の注意事項


 - 商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、


   売り切れによりお届けできない場合がございます。


 - メーカーによる仕様変更等により、


   ホームページ上でご案内している商品と若干異なることが


   ございます。


 - ホームページ上に掲載されている商品写真と、実物の外観


   が異なることがございます。





第 6 条(禁止事項)


ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。


 (1) 法令または公序良俗に違反する行為


 (2) 犯罪行為に関連する行為


 (3) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為


 (4) 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為


 (5) 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為


 (6) 他のユーザーに関する個人情報等を収集・利用する行為


 (7) 他のユーザーに成りすます行為


 (8) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為


 (9) 本サービスの利用目的に反する行為


 (10) 当社とのやり取りをSNSや他サイトにて第三者へ公開する行為


 (11) その他、当社が不適切と判断する行為





第 7 条(本サービスの提供の停止等)


1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく,本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。


(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合


(2)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合


(3)地震、落雷、火災、風水害,停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合


(4)その他、当社が本サービスの停止または中止が相当と判断した場合


2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。





第 8 条(利用制限等)


1. 当社は、以下の場合には、事前に通知または催告した上で、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。


 (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合


 (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合


 (3) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合


2. 当社は、以下の場合には、通知または催告なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。


 (1) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合


 (2) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合


3. 前項の場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。


4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。





第 9 条(退会)


1. ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。


2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。


3. 退会後の個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシーの規定に従うものとします。





第 10 条(免責事項)


1. 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。


2. 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては[代金額(継続的サービスの場合には1か月分相当額)]の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。


3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。





第 11 条(個人情報の取扱い)


1. 当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号)等の関連法令を遵守し、プライバシーポリシー[(http://www.openclose-et.com)]の定めによるものとします。


2. ユーザーはプライバシーポリシーに従って、当社がユーザーの個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。





第 12 条(サービス内容の変更等)


当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。





第 13 条(利用規約の変更)


1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。


2. 当社は、本規約を変更した場合には、トップページまたはトップページへのリンクページに掲載する方法によって、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合または[掲載から7営業日]内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。





第 14 条(通知または連絡)


ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。





第 15 条(著作権等)


1.弊社の作成したあらゆる著作物に対する著作権、その他財産権は全て弊社へ帰属します。


2.ユーザー情報を除いた、 本サイトに記載、掲載されているあらゆる情報を、弊社の事前の同意無く、他サイト及び第三者へ開示・複製・転送または発信することを禁じます。


3.他サイトにて、本サイトのリンクを貼る場合、事前に弊社の同意を要するものとします。






第 16 条(準拠法・裁判管轄)


1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。


2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、[当社の本店所在地]を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。




第 17 条 (メールマガジンの配信)
1.当社は会員に対して、メールマガジン、本サービス関連の情報、告知、運営上の事務連絡を含む電子メールを配信できるものとします。
2.当社はメールマガジンの配信を登録された会員のメールアドレスのみ使用します。
3.会員は、当社が、会員に対し、当社又は当社の提携先等第三者に関する広告、宣伝等を含む電子メールの送信、若しくは本サービス内での広告表示を行うことにつき、あらかじめ同意するものとします。
4.会員が情報の配信提供を希望しない旨を、事前又は事後に当社所定の方法で登録削除した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の配信提供を行わないものとします。



【2019年10月19日制定】


【2020年2月7日改定】

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プライバシーポリシー   


   株式会社エターク(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。


第 1 条(基本方針)

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令および社内規程等を遵守し、当社で取り扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。


第 2 条(適用範囲)

本ポリシーは、当社が行うサービスにおいて、ユーザーの個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。


第 3 条(定義)

1. 「個人情報」とは、①「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項に定める氏名、生年月日等により個人を識別することのできる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別することができない場合にも、他の情報と容易に照合することで識別することができるものを含みます。)および②個人情報保護法第2条第2項に定める個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 「個人情報等」とは、個人情報およびユーザーの商品・サービス購入履歴、利用環境、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報等の情報をいいます。


第 4 条(個人情報等の収集方法)

1. 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報を収集することがあります。

2. 当社は、商品・サービス購入履歴、利用環境、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。


第 5 条(個人情報の収集項目)

当社は、以下の個人情報を収集しています。

必須項目:ID、パスワード、氏名、生年月日、Eメール、電話番号、携帯電話番号、住所

第 6 条(個人情報の取扱い)

1. 当社は、個人情報保護法その他の法令および関連ガイドラインを遵守し、前条の利用目的の他姓に必要な範囲内で、個人情報を取り扱います。

2. 当社は、特定の個人情報につき、第5条の利用目的が達成された後は、遅滞なく当該個人情報を消去するよう努めます。ただし、会社法、商法、その他関係法令の規定に基づき保存する必要がある場合、当社は、関係法令に定める一定の期間の間、個人情報を保管します。


第 7 条(安全管理措置)

ユーザーの個人情報は、基本的にユーザーのIDとパスワードによって保護され、当社は、ユーザーの個人情報を処理するにあたり、個人情報が流出、毀損されないよう、個人情報保護法その他の法令および関連ガイドラインに準拠した安全管理措置を設けています。


第 8 条(個人情報の第三者提供)

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

 (1) 法令に基づく場合

 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

 (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

 (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 (5) あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合

 - 利用目的に第三者への提供を含むこと

 - 第三者に提供されるデータの項目

 - 第三者への提供の手段または方法

 - 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

2. 前項本文の定めにかかわらず、次に掲げる場合は、当社は個人情報を第三者に提供することができるものとします。

 (1) 当社が第3条の利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

 (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

 (3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名      または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

第 9 条(個人情報の開示)

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。

2. 開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

 (1) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

 (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

 (3) その他法令に違反することとなる場合


第 10 条(個人情報の訂正および削除)

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。

2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。


第 11 条(個人情報の利用停止等)

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段により取得されたとの理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく調査を行うものとします。

2. 前項の結果に基づき、理由があると認められた場合には、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、当該措置を講じます。


第 12 条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所:東京都西東京市下保谷2-8-20

社名:株式会社エターク

E-MAIL:inquiry@openclose-et.com


第 13 条(プライバシーポリシーの変更手続)

本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

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下記の内容について同意することは会員登録には影響しません。
ただし、同意しない場合はサービスの利用において制限を受けることがあります。
- 個人情報取扱事業者 :
- 提供項目 :
- 目的 :
- 保有及び利用期間 :

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下記の内容について同意することは会員登録には影響しません。
ただし、同意しない場合はサービスの利用において制限を受けることがあります。
- 受託事業者 :
- 委託内容 :

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